AI Jadi Pendapatan Utama Telekom, 25% Siap Skala

HCLTech merilis laporan yang mengungkap para pemimpin industri telekomunikasi mengidentifikasi kecerdasan buatan (AI) sebagai pendorong pendapatan teratas, namun hanya 25 persen di antara mereka yang siap menerapkan teknologi tersebut secara luas. Laporan tersebut dipublikasikan dari Chennai oleh HCLTech, perusahaan teknologi global terkemuka, dalam kemitraan dengan Mobile World. Temuan ini menyoroti kesenjangan signifikan antara pengakuan akan potensi AI dan kesiapan operasional untuk menskalakannya.

Meskipun mayoritas eksekutif telekom sepakat bahwa AI akan menjadi motor pertumbuhan finansial utama ke depan, realitas di lapangan menunjukkan hambatan dalam eksekusi. Faktor-faktor seperti keterbatasan infrastruktur data, kekurangan talenta terampil, dan kompleksitas integrasi dengan sistem warisan diperkirakan menjadi penyebab utamanya. HCLTech menegaskan bahwa menutup kesenjangan ini memerlukan strategi transformasi digital yang terstruktur dan investasi berkelanjutan.

Laporan ini muncul di tengah tekanan kompetitif yang semakin ketat di sektor telekomunikasi global, di mana operator dituntut untuk mengoptimalkan jaringan dan menciptakan aliran pendapatan baru. HCLTech berharap temuan ini mendorong dialog industri yang lebih konkret tentang tahapan adopsi AI yang realistis. Perusahaan tersebut juga menawarkan kerangka kerja dan solusi untuk mempercepat perjalanan telekom menuju maturitas AI.