ChatGPT, Chatbot AI yang Viral, Dianggap Lebih Baik dari Google tetapi Dikhawatirkan Bermasalah

Chatbot AI baru bernama ChatGPT yang dikembangkan OpenAI dan diluncurkan minggu ini menjadi viral di media sosial karena kemampuannya meniru bahasa serta gaya bicara manusia sambil menyajikan informasi yang koheren dan aktual. OpenAI menyatakan di situs web resminya bahwa ChatGPT dirancang untuk berinteraksi dengan pengguna "secara percakapan," memungkinkan bot menjawab pertanyaan lanjutan, mengakui kesalahan, menantang premis yang salah, dan menolak permintaan tidak pantas. Banyak teknolog terkesan dengan kemampuan bot ini, dan pengguna media sosial telah membagikan interaksi yang aneh dan lucu, seperti permintaan video jurnalis Cleo Abram agar bot menjelaskan fusi nuklir bergaya limerick, dan permintaan penulis Jeff Yang menjelaskan energi titik nol bergaya kucing — yang dijawab bot dengan "Meow, meow, meow, meow! Zero point energy is like the purr-fect amount of energy that is always present, even in the most still and peaceful moments."

Beberapa orang berteori bahwa Google bisa kehilangan nilai sebagai mesin pencari nomor 1 karena kesuksesan awal chatbot ini. Darrell Etherington, managing editor TechCrunch, menggambarkan permintaan pencarian ChatGPT sesederhana "slacking dengan rekan kerja atau berinteraksi dengan agen layanan pelanggan di situs web." Etherington berbagi contoh kekuatan chatbot dengan kueri tentang Pokémon dan kekuatan serta kelemahan monster saku fiktif itu, dan menyatakan hasilnya "persis apa yang saya cari — bukan daftar hal yang mungkin bisa membantu saya menemukan apa yang saya cari jika saya bersedia meluangkan waktu, yang dikembalikan Google."

Minat publik terhadap chatbot AI baru ini disertai kekhawatiran dari beberapa pihak yang mengatakan bot bisa digunakan dengan cara jahat oleh pelaku kejahatan yang memintanya menjelaskan cara mendesain senjata atau merakit ledakan buatan sendiri. OpenAI tidak memberikan komentar kepada NBC News tentang ChatGPT. Samczsun, research partner dan head of security di Paradigm — firma investasi yang mendukung perusahaan crypto dan Web3 — menweet bahwa dia telah melewati filter konten chatbot. Dalam tweetnya, Samczsun membagikan gambar yang tampak menunjukkan dia menemukan cara membuat bot menjelaskan proses pembuatan koktail Molotov. Seorang juru bicara Paradigm mengonfirmasi bahwa gambar itu adalah pertukaran sah antara ChatGPT dan Samczsun. Peneliti dan programmer sering menggunakan pertanyaan tentang cara membuat koktail Molotov dan cara hot-wire mobil sebagai cara untuk memeriksa keamanan dan filter konten AI. Beberapa juga mengklaim telah berhasil menipu bot agar menjelaskan cara membangun bom nuklir.

Di situs webnya, OpenAI mengakui bahwa meskipun mereka telah menambahkan beberapa guardrail untuk mencegah ChatGPT merespons permintaan berbahaya, sistemnya tidak foolproof. "While we've made efforts to make the model refuse inappropriate requests, it will sometimes respond to harmful instructions or exhibit biased behavior," tulis pernyataan di situs OpenAI. Pernyataan itu melanjutkan bahwa OpenAI menggunakan alat moderasi untuk mencegah beberapa respons tidak pantas, tetapi "we expect it to have some false negatives and positives for now." Situs web memperingatkan bahwa meskipun respons terlihat sah, ChatGPT terkadang menawarkan jawaban yang tidak masuk akal atau tidak benar.

Meskipun demikian, ketertarikan terhadap chatbot terus berlanjut. ChatGPT bukan AI viral pertama OpenAI. Pada 2021, DALL-E, yang bisa menghasilkan gambar berdasarkan prompt teks sederhana, menjadi viral. DALL-E menyoroti kemajuan AI dalam mempelajari kemampuan mirip manusia. Namun, iterasi itu, serta iterasi AI bernama DALL-E 2, dikritik karena bias ras dan gender. Pada hari Kamis, permintaan untuk ChatGPT sangat tinggi sehingga CEO OpenAI Sam Altman menweet bahwa perusahaan sedang berupaya mengakomodasi mereka yang ingin menggunakannya. "there is a lot more demand for ChatGPT than we expected; we are working to add more capacity," tulis Altman. Dalam tweet lanjutan, Altman menambahkan: "also, it really makes all of us at openai so happy to see people enjoying chatgpt so much, and doing such creative things!" Artikel ini ditulis oleh Kalhan Rosenblatt, reporter yang menutupi budaya remaja dan internet untuk NBC News, berbasis di New York.