Pembaca Google Ceritakan Pengalaman di Era AI
Google telah menempatkan kecerdasan buatan di pusat bilah pencariannya melalui fitur yang disebut AI Overviews, yang menampilkan rangkuman dari chatbot AI sebelum daftar tautan tradisional, mengubah secara mendasar cara miliaran orang menjelajah internet. Liz Reid, wakil presiden pencarian Google, menulis pada Agustus tahun lalu bahwa "AI mendorong pembaruan paling signifikan dalam sejarah pengalaman Google Search," dan pada Mei perusahaan mengumumkan lebih banyak AI akan datang. Studi akademik menemukan bahwa orang semakin jarang meninggalkan halaman Google jika AI Overview memberikan jawaban yang cukup, meski bot tersebut tetap mengutip sumber yang memberinya data. Klik yang sering menjadi sumber pendapatan utama situs dari periklanan, mendorong perusahaan media besar AS mengajukan gugatan terhadap Google dengan tuduhan bahwa rangkuman AI telah mengalihkan dan mengurangi lalu lintas ke situs mereka, memotong pendapatan. Google membantah dengan menyatakan tidak melihat penurunan lalu lintas agregat dan menyebut tuduhan tersebut berdasarkan "metodologi yang cacat," dengan Reid mencatat bahwa "volume klik organik total dari Google Search ke situs web relatif stabil dari tahun ke tahun."
Perubahan Kebiasaan Mencari di Era AI
Kor卫士 menanyakan kepada para pembaca apakah Google membaik atau memburuk di era AI dan bagaimana kebiasaan mencari mereka berubah. Sejumlah pembaca mengatakan Google membaik, seperti Sionn Achog, guru pensiunan berusia 76 tahun dari Dublin, yang merasa AI lebih memimpin dalam pencarian namun memperingatkan bahwa AI Google tidak sepenuhnya dapat dipercaya dan pernah mengaku berbohong. Peter Warb berusia 75 tahun dari Inggris menganggap respons AI lebih informatif dibandingkan yang sebelumnya hanya mengarahkan ke situs lain, sementara Jose Garcia Jr berusia 40 tahun, pelatih pemulihan dari Dallas, menggunakan mode AI untuk semua pencariannya. Alan Caruana berusia 62 tahun, konsultan dari Malta, menilai fungsi analisis dan obrolan jauh lebih berguna daripada daftar situs peringkat, dan Eleazar Eke berusia 67 tahun, insinyur listrik dari Onitsha, merasa lebih cepat, lebih baik, dan akurat. Catherine Weber berusia 57 tahun, mantan analis politik dari Oregon, mengatakan hasilnya lebih fokus, sedangkan Mark Johnson berusia 52 tahun, insinyur perangkat lunak dari London, jarang mengeklik tautan situs lagi karena informasi ditemukan lebih cepat dengan kemampuan bertanya lebih mendalam. Samuel Lieberstein berusia 90 tahun, guru pensiunan dari Cherry Hill, New Jersey, memuji AI sebagai alat luar biasa yang memperluas pikiran dan menyerupai pemikiran manusia.
Mereka yang Merasa Pencarian Menjadi Buruk
Di sisi lain, banyak pembaca merasa pencarian memburuk, seperti Sean Peters, pemroses dokumen berusia 41 tahun dari Portland, Oregon, yang mengkritik AI Google karena mengaburkan sumber, mengklaim informasi yang tidak dibuatnya, dan mengalihkan lalu lintas dari sumber yang diambilnya. Ia menjelaskan bahwa setiap pencarian ia harus menggulir melalui promosi buletin untuk menemukan situs asli. Ewan Herbert berusia 33 tahun, guru bahasa Inggris di Jepang, terkadang menambahkan tag "-ai" ke pencariannya untuk menyaring hasil. Chris Gibson dari Dundee telah menonaktifkan AI Overviews menggunakan ekstensi, sementara Jon Wilkinson berusia 43 tahun, pelatih pribadi dari Manchester, Inggris, frustrasi karena tidak lagi dapat mematikan hasil rangkuman AI.
Pengguna yang Meninggalkan Google Sama Sekali
Sejumlah pembaca bahkan telah berhenti menggunakan Google sepenuhnya. Sofia, peneliti pasca-doktoral fisika berusia 30 tahun dari Lausanne, Swiss, menyebut Google telah "enshittified" dan beralih ke mesin pencari lain yang lebih baik untuk bahasa non-Inggris serta gambar. Craig Garrett, editor buku berusia 52 tahun dari New York City, kini menggunakan DuckDuckGo tetapi kecewa karena hasil teratas sering menyertakan entri Grokipedia dan konten berkualitas rendah. Guy Arthur Simpson berusia 66 tahun, penulis dari Spanyol, beralih ke mesin pencari tanpa AI Overviews, sedangkan Dan Jennings berusia 54 tahun dari Southampton, Inggris, menggunakan Ecosia. Catherine O'Leary, mahasiswa hukum, politik, dan sosiologi berusia 17 tahun dari Newcastle Upon Tyne, menganggap fitur AI mimpi buruk dan kini juga menggunakan sumber kasus hukum di perpustakaan lokal. Pedro Reyes berusia 61 tahun dari Galicia, Spanyol, menganggap Google hampir tidak berguna untuk berita, informasi lokal, dan referensi sejarah, sehingga kini membuka Wikipedia terlebih dahulu, kemudian DuckDuckGo dengan AI dinonaktifkan, lalu Reddit, dan hanya menggunakan Google sebagai pilihan terakhir.
